GUIA A-Z
A
Alimentos
Está prohibido introducir alimentos en el GEHA Field at Arrowhead Stadium. Los visitantes con restricciones dietéticas por razones médicas pueden llamar a Experiencia de los Aficionados al 816-920-4237 o enviar un correo electrónico a fanexperience@chiefs.com. Para obtener una lista de las locales de alimentos y bebidas de Arrowhead, consulte la pestaña Amenities [Servicios] de la aplicación móvil de los Chiefs.
Animales de servicio
Se permite que los animales de servicio acompañen a los visitantes con discapacidad a la zona del estadio. Para obtener información sobre los puntos de acceso y las adaptaciones, póngase en contacto con Experiencia de los Aficionados en el 816-920-4237 o envíe un correo electrónico a fanexperience@chiefs.com. Todos los demás animales están prohibidos.
Armas
Las armas de cualquier tipo están estrictamente prohibidas en el GEHA Field at Arrowhead Stadium, incluidas las siguientes:
- Piezas de pistolas y armas de fuego
- Armas de juguete/réplicas
- Arpones
- Pistolas paralizantes/dispositivos de electrochoque
- Pistolas de perdigones
- Pistolas de arranque
- Arcos y flechas
- Herramientas
- Nudillos de latón
- Martillos
- Navajas de bolsillo y cuchillos de todos los tamaños
- Tijeras
- Cuchillos y nunchakus para artes marciales
- Pinzas
- Cortapuros
- Ejes
- Palos de golf
- Bates de béisbol
- Cualquier otra sustancia o arma que el personal del estadio pueda considerar peligrosa.
Armas de fuego
Por motivos de seguridad, las armas de fuego y de cualquier tipo están prohibidas en el GEHA Field del Arrowhead Stadium.
Ascensores
Hay ascensores a disposición de todos los visitantes que necesiten asistencia especial. Se recomienda a todos los demás visitantes que utilicen las rampas en espiral para acceder a los distintos niveles.
Asientos Accesibles
Los asientos accesibles/para sillas de ruedas se encuentran en los niveles Field, Community America Club y Ford Fan Zone. Los asientos están en plataformas elevadas que cumplen con los requisitos gubernamentales para el acceso de sillas de ruedas y mejores líneas de visión. Además de la persona que necesita un asiento accesible, se puede comprar hasta un asiento adyacente para acompañante. Para comprar boletos en estas áreas, comuníquese con la taquilla, 816-920-9400 o envíe un correo electrónico a ticketoffice@chiefs.com.
Se recomienda a los invitados que necesiten cambiar boletos actuales por asientos accesibles que lo hagan antes del día del evento y los cambios están sujetos a disponibilidad. También se puede cambiar o comprar hasta un asiento de acompañante. Para cambiar boletos en estas áreas antes del día del evento, comuníquese con la taquilla, 816-920-9400 o envíe un correo electrónico a ticketoffice@chiefs.com.
Asistencia a automovilistas
¿Tiene problemas con el auto? Llame a Chiefs Fan Experience al 816-920-4237 para que envíen un servicio de grúa a su ubicación en los días que haya un evento.
Asistencia en silla de ruedas
Los Chiefs proporcionan sillas de ruedas para el transporte hacia y desde el estadio; sin embargo, si un huésped necesita una silla de ruedas durante la duración de un evento, se les pide que proporcionen el suyo propio. Hay asistencia en silla de ruedas que no es de emergencia disponible en las puertas del estadio. Para recibir asistencia en silla de ruedas, visite un stand de Fans First o llame a Fan Experience al 816-920-4237.
Atuendo
El atuendo de los visitantes no debe contener mensajes o imágenes soeces o insultantes. La ropa que se lleve también debe cubrir adecuadamente el cuerpo, dado el carácter público de los eventos. Para más información, consulte también el Código de Conducta para Aficionados.
B
Banderas
Las banderas están permitidas en el interior del GEHA Field at Arrowhead Stadium siempre que no sean comerciales, ofensivas o de mal gusto. Todas las banderas estarán sujetas a una revisión de seguridad y se prohíben banderas u otros objetos con imágenes ofensivas, incluida la bandera confederada. Las banderas no pueden interferir con otros visitantes ni ser más grandes de 3' x 5'. Las banderas no podrán colgarse en paredes, barandillas, acolchados del estadio, paneles LED ni ninguna otra estructura del GEHA Field at Arrowhead Stadium. No pueden interferir con la señalización del estadio ni representar riesgos para la seguridad. Por razones de seguridad, no se permitirán postes de bandera de ningún tipo.
Baños
Hay baños para hombres y mujeres en cada planta del GEHA Field at Arrowhead Stadium; todos ellos son accesibles según la ADA. Hay cambiadores de pañales en muchos de los baños de hombres y mujeres, así como en todos los baños familiares.
- Nivel de campo: 101W; 102M; 103W; 107W; 108M; 109W; 110W; 111M; 112W; 116W; 117M; 118W; 120M; 121W; 125W; 126M; 127W; 128W; 129M; 130W; 134W; 135M
- Nivel CommunityAmerica Club: 206W/M; 209W/M; 216W/M; 220W/M; 229W/M; 232W/M; 239W/M; 242W/M
- Nivel superior: 301W; 303W/M; 304M; 305W; 307W; 308M; 309W; 310M; 314M; 315W; 316M; 317W; 318M; 320W; 322M; 324W; 326M; 328W; 330W; 331M; 332W; 333M; 337M; 338W; 339M; 340W.
Baños familiares
Todos los baños familiares disponen de cambiadores y están situados en cada nivel del GEHA Field at Arrowhead Stadium. Estos baños están destinados exclusivamente a visitantes con niños o que necesiten asistencia. El personal del estadio se encuentra cerca para abrir los baños familiares.
- Ubicaciones a nivel de campo: 108; 113; 126; 131
- Ubicaciones en el nivel CommunityAmerica Club: 206; 219; 229; 242
- Ubicaciones en el nivel superior: 304; 310; 316; 324; 332; 338; 344
Bares
Para ver la lista completa de locales disponibles, consulte la aplicación móvil de los Chiefs. Encontrará una guía de servicios en la pestaña "Stadium Information" (Información sobre el estadio) del menú principal.
Bebidas alcohólicas
Existen políticas relacionadas con el alcohol para que todos los invitados puedan disfrutar del evento en un ambiente seguro y cómodo.
Se prohíbe la entrada de alcohol externo al GEHA Field en el Arrowhead Stadium, incluidos, entre otros, petacas y botellas de avión.
A los invitados ebrios o con problemas de alcohol se les puede negar la entrada al GEHA Field en el Arrowhead Stadium.
La ley estatal exige que todas las personas que consumen alcohol tengan al menos 21 años.
Si los huéspedes son menores de 35 años, se les pedirá que muestren una identificación válida que indique su edad antes de comprar cualquier bebida alcohólica.
Sólo se podrán comprar dos (2) bebidas alcohólicas por identificación a la vez.
No se venderán bebidas alcohólicas a ninguna persona que se considere que está bajo los efectos del alcohol o en estado de ebriedad.
No se venderá alcohol después del final del tercer cuarto en el nivel de campo y en los niveles superiores. Queda a discreción de la gerencia detener la venta de alcohol antes del tercer cuarto si lo considera necesario. Para eventos que no sean de fútbol, los horarios límite de alcohol serán determinados por la administración del GEHA Field en Arrowhead Stadium.
Los Kansas City Chiefs promueven el consumo responsable de alcohol y el comportamiento positivo de los fanáticos en el GEHA Field del Arrowhead Stadium. El plan de gestión del alcohol de los Chiefs garantiza que los aficionados tengan una experiencia segura y divertida. Para obtener más información sobre el programa de conductor designado Bud Light GoodSport, visite un stand de Fans First.
Biberones
Los biberones de plástico están permitidos en el estadio, pero están sujetos a inspección por parte del personal de seguridad al entrar.
Binoculares
Se permiten binoculares en GEHA Field en Arrowhead Stadium siempre que no se lleven dentro de un estuche o bolsa de ningún tipo. Los binoculares están sujetos a inspección.
Bolsas
Se recomienda encarecidamente a los visitantes que no lleven ningún tipo de bolsa al GEHA Field at Arrowhead Stadium. Para aquellos que necesiten llevar una bolsa, estará en vigor la política de bolsas transparentes de la NFL, que permite la entrada de los siguientes tipos de bolsas en el GEHA Field at Arrowhead Stadium.
- Bolsas de plástico transparente, de vinilo o PVC, de un tamaño no superior a 12" x 6" x 12".
- Bolsas de plástico transparente para congelar de un galón (Ziploc o similares).
- Bolsos de mano pequeños que midan 4.5" x 6.5" o menos.
- Se hará una excepción con los artículos médicamente necesarios tras una inspección adecuada.
- Tenga en cuenta que se ofrecerá un número limitado de filas para los visitantes con bolsas, lo que podría afectar su tiempo de espera para cruzar las puertas. Las filas que acepten bolsas estarán señalizadas debidamente.
- Haga clic aquí para consultar la lista completa de artículos permitidos y prohibidos.
Bolsas De Cinturón
Las riñoneras y bolsas de cinturón de cualquier tipo están prohibidas dentro del GEHA Field en el Arrowhead Stadium. Consulte la política de bolsas transparente para obtener más información.
Botellas/latas
Está prohibido ingresar al estadio con botellas y latas de cualquier tipo (excluyendo una botella de agua sellada de fábrica de 20 onzas o menos por invitado). Se prohibirá a cualquier huésped que oculte deliberadamente alcohol que se encuentre durante el proceso de chequeo. Cualquier huésped que se encuentre consumiendo o en posesión de un contenedor prohibido dentro del GEHA Field en el Arrowhead Stadium estará sujeto a expulsión.
Si un huésped tiene una necesidad especial que requiere un tipo específico de bebida, comuníquese con Fan Experience al 816-920-4237.
Botellas rellenables
Las botellas rellenables están prohibidas en el GEHA Field at Arrowhead Stadium.
C
Cámaras
Las cámaras de video o las cámaras profesionales están prohibidas en el GEHA Field at Arrowhead Stadium. Se permite el uso de cámaras fotográficas pequeñas en el GEHA Field at Arrowhead Stadium, siempre que no estén en una funda o bolsa de ningún tipo. Las cámaras fotográficas están sujetas a inspección. Se considera cámara fotográfica pequeña cualquier cámara que mida menos de 6" de largo y ancho. No se permiten trípodes, monopies ni objetivos de cámara de más de 6" (desmontables o no).
Cámaras de video
Por motivos de seguridad, las cámaras de video o las cámaras profesionales (con objetivos) están prohibidas en el GEHA Field at Arrowhead Stadium. Se permite la entrada de cámaras fotográficas pequeñas en el GEHA Field at Arrowhead Stadium. Las cámaras fotográficas pequeñas son aquellas que no miden más de 6" de ancho y 6" de largo y no pueden ir en ningún tipo de bolsa.
Cambiadores para bebés
Todos los baños familiares disponen de cambiadores y están situados en cada nivel del GEHA Field at Arrowhead Stadium. También hay cambiadores en muchos de los baños de hombres y mujeres.
- Nivel de campo: 108; 113; 126; 131
- Nivel CommunityAmerica Club: 206; 219; 229; 242
- Nivel superior: 304; 310; 316; 324; 332; 338; 344
Campanas
Se prohíbe el uso de campanas y otros dispositivos que hagan ruido en el GEHA Field at Arrowhead Stadium.
Chicles
Los visitantes sólo podrán mascar chicle si no molestan a quienes están a su alrededor. Deben depositarse en el contenedor de basura, ya que no se permite escupir en el GEHA Field at Arrowhead Stadium.
Cobijas
Se permiten cobijas en el GEHA Field del Arrowhead Stadium, siempre y cuando se pasen por el control de seguridad por encima del hombro.
Comentarios e inquietudes
El objetivo de los Kansas City Chiefs es ofrecer una experiencia positiva a todos los visitantes. En caso de que la experiencia de un visitante no sea la deseada, ponemos a su disposición los siguientes recursos:
- Visite:Los stands Fans First están situados en los niveles de campo y superior, así como en varios lugares del estacionamiento, y sirven como recursos para ayudar a crear una experiencia positiva el día del evento.
- Ubicaciones a nivel de campo: 106; 114; 124; 131 y Hall of Honor
- Ubicaciones en el nivel superior: 307; 317; 318; 330; 338; 341 y Ford Fan Zone
- Los servicios de concierge están situados en cada puerta del nivel CommunityAmerica Club y en el Tower Club y el North Club para ofrecer asistencia a los clientes del nivel CommunityAmerica Club.
- Marque: La línea directa 816-920-4237 del departamento de Experiencia de los Aficionados de los Chiefs es útil para que los visitantes obtengan información del día del evento, como horarios de apertura de puertas, asientos accesibles y otras preguntas relacionadas con el día del partido. Los visitantes pueden llamar los días de partido, cuatro horas antes de la patada de salida, durante el partido y una hora después del partido. Esta línea también está disponible de lunes a viernes durante el horario laboral normal, que es de 8:30 a. m. a 5:00 p. m.
- Envíe un texto: Escriba "CHIEFS" [espacio] SU UBICACIÓN Y EL ASUNTO y ENVÍELO AL 816-920-4237. Se aplican las tarifas estándar de SMS. Utilice este método de comunicación para informar de forma confidencial y eficaz sobre la conducta de los aficionados o sobre cuestiones relacionadas con el estadio. Los visitantes pueden enviar mensajes de texto cuatro horas antes de la patada de salida, durante el partido y una hora después del partido o evento.
- Por tweet: @GEHAField
Computadoras y tabletas
Las computadoras están prohibidas dentro del GEHA Field at Arrowhead Stadium. Las tabletas (por ejemplo, iPads) están permitidas siempre que tengan un tamaño inferior a 12" x 6" x 12" y puedan encenderse durante la revisión de seguridad.
Condiciones de los boletos
Para consultar los términos y condiciones de los boletos para los partidos de los Chiefs, haga clic aquí. Para consultar los términos y condiciones de los boletos para eventos no pertenecientes a la NFL en el GEHA Field at Arrowhead Stadium, haga clic aquí.
Control de seguridad
Para la seguridad de los invitados, antes de ingresar al GEHA Field en las puertas del Arrowhead Stadium, todos los invitados estarán sujetos a controles de seguridad que incluyen detectores de metales y pueden incluir barridos, cacheos por parte de personal de seguridad del mismo género e inspecciones de todas las bolsas y artículos que ingresan al estadio. Cualquier artículo prohibido deberá devolverse al vehículo del huésped. No se admitirán personas que se nieguen ser cacheados y/o que se nieguen a que se inspeccionen sus pertenencias o su vehículo. Para garantizar que los invitados estén en sus asientos a tiempo para el inicio del evento, espere 30 minutos adicionales en el GEHA Field en las entradas de la puerta del Arrowhead Stadium.
D
Dejar y recoger
Los huéspedes y los servicios de viajes compartidos pueden dejar y recoger a sus pasajeros en el Centro de bienvenida de Missouri ubicado entre las puertas 1 y 2 en Blue Ridge Cutoff.
Para ingresar al Truman Sports Complex, se debe comprar un pase de estacionamiento con anticipación y se puede hacer en www.chiefs.com/buyparking.
Disfraces
Los disfraces están permitidos y deben ser apropiados. El personal del estadio solicita que los disfraces se retiren a la llegada y no se vuelvan a poner sino hasta que concluya la revisión de seguridad.
Los disfraces no pueden perjudicar la experiencia de los demás espectadores. Queda a discreción de la dirección estimar lo que es apropiado.
- Se desaconseja encarecidamente el uso de máscaras u otros disfraces que oculten el rostro.
- Se advierte a los visitantes que la ropa o los disfraces voluminosos provocarán retrasos en la revisión de seguridad fuera del estadio.
- Los disfraces deben caber dentro de los límites del asiento correspondiente al boleto del visitante.
- Se prohíbe la entrada de armas de juguete o réplicas
- No se permitirá la entrada en el GEHA Field at Arrowhead Stadium de ningún objeto que se considere inseguro u ofensivo.
Dispositivos de escucha asistida
Los dispositivos de escucha asistida están disponibles durante todos los grandes eventos. Visite el stand Fans First en la sección 131 para obtener ayuda. Los dispositivos están disponibles de forma gratuita y se pedirá un permiso de conducir o una tarjeta de crédito como depósito.
Si no se devuelve el dispositivo, se cobrará una cuota de sustitución.
Distrito Ford Tailgate
El Ford Tailgate District está ubicado en el lado oeste del lote M y es el área de entretenimiento previa al juego más grande disponible de forma gratuita para todos los fanáticos el día del juego. El Ford Tailgate District abre 4 horas antes del inicio y permanece abierto hasta justo antes del inicio. Con bebidas especiales, entretenimiento, juegos y más.
Drones
Queda prohibido el uso, operación, despliegue o monitoreo de cualquier vehículo aéreo, incluidos, entre otros, aviones de ala fija o rotatoria, drones, cohetes, globos propulsados, ultraligeros o aeromodelos, independientemente de que estén controlados por línea de visión, radiofrecuencia, correas de sujeción o cualquier otro medio, en cualquier momento en el estadio o sus alrededores (incluidas las zonas de estacionamiento) o en sus inmediaciones.
E
-
Emergencias
En situaciones de emergencia, mantenga la calma y comunique toda la información posible al personal del estadio más cercano. En caso de una emergencia, siga las instrucciones del personal del estadio y los avisos emitidos por megafonía.
En caso de que los visitantes necesiten ayuda inmediata, avisen al guardia de seguridad más cercano, a un oficial de policía o acuda a un stand de Fans First. Los clientes del nivel CommunityAmerica Club pueden acudir a un servicio de concierge. En caso de emergencia, cuando sea necesario ponerse en contacto con el personal del estadio el día del evento, llame al 816.920.4237 para obtener ayuda.
Entrada de prensa
La entrada de prensa está ubicada en Tower Gate en el lado sur del GEHA Field en el Arrowhead Stadium. La prensa debe utilizar los elevadores ubicados en la entrada Tower Gate del GEHA Field en el Arrowhead Stadium para llegar a sus asientos.
Escaleras mecánicas
Hay cuatro escaleras mecánicas en el estadio en el nivel CommunityAmerica Club. Hay dos escaleras mecánicas en la puerta de Founder's Plaza, en la entrada norte, y dos en la puerta de la Torre, en la entrada sur.
Espacios de libertad de expresión
Los Kansas City Chiefs alquilan el GEHA Field at Arrowhead Stadium, las zonas circundantes y los estacionamientos dentro del Truman Sports Complex como recinto deportivo y de entretenimiento para uso de sus visitantes. No es un foro ni un lugar de reunión y expresión para el público en general. Con el fin de proteger a sus visitantes, los Kansas City Chiefs fomentan la libertad de expresión y otras formas de expresión de forma segura y razonable fuera del Truman Sports Complex. Específicamente, sujeto a la ley aplicable, los miembros del público que lo deseen podrán desfilar con pancartas y letreros, distribuir escritos o interactuar con extraños que así lo deseen, sujeto a las siguientes restricciones:
Dicha actividad de expresión no está permitida dentro de las zonas bajo el control de los Chiefs o de sus agentes que requieran un boleto para la entrada, incluidos, entre otros, el GEHA Field at Arrowhead Stadium y cualquier estacionamiento dentro del Truman Sports Complex.
La actividad de expresión no puede interrumpir la libre circulación de automóviles o peatones ni causar problemas de seguridad pública.
Las actividades comerciales, incluidas, entre otras, la venta ambulante y la venta o distribución gratuita de artículos, no están permitidas a menos que los Kansas City Chiefs las aprueben previamente por escrito.
Estacionamiento Accesible
El estacionamiento accesible está disponible frente a los lotes A, B, C, D, F, G, H y J y está disponible para huéspedes con una placa o cartel registrado emitido por el estado para persona discapacitada. Los lotes E y M son lotes premium únicamente.
Estacionamiento
El estacionamiento se basa en el color reflejado en su pase de estacionamiento. Los números en su pase de estacionamiento son solo para fines de inventario y no designan un estacionamiento o zona específica.
Estacionamiento de autobuses y casas rodantes
Si un vehículo es demasiado grande para estacionarse en una sola plaza, es posible que se le dirija a otra zona de estacionamiento y/o se le solicite que adquiera un pase para vehículos sobredimensionados (2 plazas de estacionamiento) o un pase para autobús/casa rodante (más de 2 plazas de estacionamiento).
Los autobuses de clase A y C y las casas rodantes necesitan un pase de estacionamiento especial y se les indicará que se estacionen en el lado norte de Dubiner Circle.
Los vehículos sobredimensionados son los autobuses clase B, casas rodantes o cualquier vehículo que se extienda más allá de una plaza de estacionamiento pero que quepa en dos plazas sin obstaculizar el carril para vehículos de emergencia. Si actualmente tiene dos pases para su vehículo sobredimensionado o si tiene más preguntas, póngase en contacto con el Departamento de Experiencia de los Aficionados llamando al 816.920.4237 y estaremos encantados de cambiar estos pases por un pase para vehículos sobredimensionados. Tenga en cuenta que los pases de estacionamiento para sobredimensionados no están destinados a ser utilizados para obtener un espacio adicional para hacer tailgating.
Los autobuses de clase A y C (25 pies o más) y las casas rodantes necesitan un pase de estacionamiento para autobuses y casas rodantes, y se les indicará que se estacionen en las zonas oeste y norte de Dubiner Circle, detrás del estadio Kauffman, por orden de llegada. El espacio es limitado, por lo que le recomendamos que llegue pronto para asegurar una plaza de estacionamiento para el autobús.
Haga clic aquí para ver una tabla comparativa de vehículos y determinar qué tipo de pase necesita.
Estaciones de carga
Los aficionados pueden alquilar un banco de carga rápida de teléfonos en los lugares que se indican a continuación:
Ubicaciones a nivel de campo y de plaza:
- Stands Fans First: Secciones 114, 124, 131
- Espiral T-Mobile
- Kingdom Club
Ubicaciones en el nivel CommunityAmerica Club:
- Servicios de concierge: Puerta GEHA, Puerta T-Mobile, Puerta HyVee y Puerta CommunityAmerica
- North Club East
- Tower Club West
- Club IV
- Foolish Lounge norte y sur
- Sala de transmisiones
Ubicaciones en el nivel superior:
- Stands Fans First: Secciones 307, 318, 330, 341 y Ford Fan Zone
- Penthouse de Tickets for Less
*Tenga en cuenta que los cargadores situados en zonas separadas están reservados únicamente para los visitantes con boletos designados para las mismas.
Estacionamiento de coches eléctricos: Un número limitado de plazas de aparcamiento de coches eléctricos con cargador. Hay estaciones de servicio disponibles para que los invitados las utilicen el día del partido. Ubicados en el lote M, estos espacios están disponibles por orden de llegada. Ingrese por las puertas 3, 4 o 6 y notifique al personal del estacionamiento si desea utilizar el estacionamiento electrónico. Si el espacio para coches eléctricos no estuviera disponible, se le estacionara de acuerdo con su pase de estacionamiento.
Estaciones para cambiar pañales para bebés
Todos los baños familiares tienen estaciones para cambiar pañales y están ubicados en cada nivel del GEHA Field en el Arrowhead Stadium. Los cambiadores también están ubicados en muchos baños de mujeres y hombres.
- Nivel de campo: 108; 113; 126; 131
- Nivel del Club CommunityAmerica: 206; 219; 229; 242
- Nivel superior: 304; 310; 316; 324; 332; 338; 344
Evacuación
En caso de necesidad inmediata de evacuar el estadio, los visitantes recibirán instrucciones a través del sistema de megafonía. El personal del estadio ayudará a dirigir a los visitantes a la salida más cercana. Es imperativo que los visitantes sigan siempre las indicaciones del personal del estadio.
Expulsión
GEHA Field en Arrowhead Stadium se reserva el derecho de expulsar a cualquier cliente cuyo comportamiento vaya en contra de la política, sea inapropiado o ilegal. Las entradas para el evento se perderán sin reembolso.
Es posible la revocación de entradas o el arresto.
F
Fans First Booths
La base de los Chiefs ha sido y siempre será la afición. El personal de Fans First ejemplifica un alto nivel de servicio, habilidades de comunicación y conocimiento general del GEHA Field en Arrowhead Stadium para garantizar que todos los invitados tengan una experiencia positiva el día del juego. Los stands de Fans First están ubicados en todo el GEHA Field en el Arrowhead Stadium y en los estacionamientos para servir como representantes que pueden responder cualquier pregunta y responder a cualquier inquietud.
Los representantes de Fans First están disponibles para responder cualquier pregunta, escuchar y responder cualquier inquietud.
Ubicaciones:
Nivel de campo: 106; 114; 124; 131 y Salón de Honor
Nivel superior: 307; 317; 318; 330; 338; 341 y zona de fans de Ford
Estacionamiento: Lotes A, C, D, F, G, L, N
Los conserjes de CommunityAmerica Club Level están ubicados en cada puerta de CommunityAmerica Club Level y en CommunityAmerica Club Level Tower Club y North Club. El personal del estadio en estas cabinas también puede brindar asistencia con los siguientes artículos:
- Satisfacer cualquier necesidad o petición especial de cualquier huésped.
- Asistencia direccional, aclaración de políticas, etc.
- Objetos perdidos
- Brazaletes de identificación infantil
- Disposiciones de asientos y asistencia para invitados con discapacidades (incluidos dispositivos de asistencia auditiva) y todas las demás solicitudes de cambio de asiento
- Certificados del primer juego.
- Inscripciones de conductores designados
Fiestas Tailgate
Mejore su experiencia en Arrowhead con una fiesta Tailgate personalizada para usted y su grupo. Llame al 816-920-4833 o envíe un correo electrónico a grouptickets@chiefs.nfl.com.
Para ofrecer a nuestros visitantes la experiencia más segura y agradable en el GEHA Field at Arrowhead Stadium, pedimos a todos los visitantes que conozcan los Términos y Condiciones del Pase de Estacionamiento, que se encuentran aquí.
Fuegos artificiales/pirotecnia
De vez en cuando, el uso de pirotecnia puede ser parte de eventos presentados en GEHA Field en Arrowhead Stadium.
Por motivos de seguridad, el uso de fuegos artificiales por parte de los invitados está estrictamente prohibido en GEHA Field en Arrowhead Stadium y en sus estacionamientos. Los visitantes que se encuentren en posesión o usando fuegos artificiales/pirotecnia están sujetos a expulsión sin reembolso, pérdida de abonos de temporada o boletos para el día del partido y también pueden estar infringiendo la ley, lo que resultará en un posible arresto y procesamiento.
Fumar
Está prohibido fumar de cualquier tipo, incluido el vapeo. Los invitados que no cumplan con esta política después de una advertencia están sujetos a la expulsión del GEHA Field en el Arrowhead Stadium y a la posible revocación de sus boletos.
H
Hieleras
Por motivos de seguridad, las hieleras están prohibidas en el GEHA Field at Arrowhead Stadium.
I
Información de contacto
Oficina principal de los Chiefs
816-920-9300
Experiencia de los aficionados
816-920-4237
fanexperience@chiefs.com
Venta de boletos para grupos
816-920-4849
grouptickets@Chiefs.nfl.com
Venta de suites
816-920-4839
ChiefsVIP@chiefs.nfl.com
Venta de boletos
888-99-CHIEFS (888-992-4433)
seasontickets@chiefs.nfl.com
Intérpretes de lenguaje de señas
En determinados eventos de Arrowhead se pueden ofrecer actuaciones con lenguaje de señas para personas con dificultades auditivas, siempre que se avise con al menos cuatro semanas de antelación a la fecha del evento. Para más información, póngase en contacto con el Departamento de Experiencia de los Aficionados de los Chiefs en el 816-920-4237.
K
Kits sensoriales
Los kits sensoriales están disponibles durante todos los eventos importantes del estadio para ayudar a los invitados a autorregularse y reducir el impacto de los estímulos sensoriales. Los huéspedes pueden visitar Fans First 131, 318, 341 o el mostrador de conserjería de GEHA para retirar un kit de forma gratuita.
L
Lanzar objetos
Está expresamente prohibido arrojar objetos desde las gradas al campo o a otra zona de asientos. Cualquier invitado que arroje artículos será expulsado del GEHA Field en el Arrowhead Stadium y puede estar sujeto a acciones adicionales.
Líquidos inflamables
Por motivos de seguridad, los líquidos inflamables están prohibidos en el GEHA Field at Arrowhead Stadium.
M
Menús de los locales de alimentos y bebida
Para ver la lista completa de locales disponibles, consulte la aplicación móvil de los Chiefs. Encontrará una guía de servicios en la pestaña "Stadium Information" (Información sobre el estadio) del menú principal.
N
Niños
Los niños menores de tres años no necesitan entrada; sin embargo, debe compartir asiento con un adulto con boleto que lo acompañe. Los Fans First Booths proporcionan un brazalete de identificación para los niños. Este brazalete de identificación contendrá información clave para ayudar a reconectar a los niños y a sus padres en caso de que se pierdan. Los huéspedes de CommunityAmerica Club Level pueden visitar las ubicaciones de conserjería.
O
Objetos perdidos
Los artículos encontrados se pueden entregar a cualquier stand de Fans First o al mostrador de conserjería de CommunityAmerica Club Level y el asistente los registrará inmediatamente. Los artículos se mantendrán en ese lugar hasta que la multitud haya salido por completo del GEHA Field en el Arrowhead Stadium después de cada evento. Los invitados a los que les falte un artículo deben visitar https://arrowheadlostandfound.com/ para registrar su artículo. Debido a la gran cantidad de artículos perdidos y encontrados, recomendamos a los invitados a no intentar recolectar los artículos faltantes el día del evento, sino a completar un envío de objetos perdidos y encontrados.
Si tiene un artículo de gran importancia, visite los mostradores de conserjería del Fans First Booth o del CommunityAmerica Club Level más cercanos para obtener ayuda.
Obstrucciones en el pasillo
Está prohibido sentarse o permanecer de pie en pasillos y escaleras. Hacerlo es un peligro para la seguridad y puede obstruir la visión de otros visitantes. Los visitantes no podrán colocarse en los pasillos ni obstaculizar la visión de los demás mientras toman fotografías. Por la seguridad de todos los visitantes, mantenga todos los artículos lejos de los pasillos.
Oficina de Seguridad
La oficina de seguridad se encuentra en la esquina sureste del estadio, a nivel de calle, por la rampa GEHA.
Ofrecimiento de productos, servicios, muestras y ambulantaje
Los visitantes deben saber que está prohibida la distribución de pancartas, folletos, tarjetas de negocio, circulares, publicidad comercial, octavillas, carpetas, volantes, panfletos, avisos, carteles, calcomanías o cualquier otro material escrito, impreso y/o pintado en el Truman Sports Complex, en el GEHA Field at Arrowhead Stadium y dentro de sus estacionamientos. Esto incluye cualquier intercambio de dinero mientras se esté en el complejo, incluida la solicitud de donaciones para organizaciones benéficas, equipos o clubes y el ofrecimiento o venta ambulante de cualquier producto/comida/bebida. Cualquier visitante que se dedique a estas actividades mientras se encuentre en la propiedad del Truman Sports Complex podrá ser expulsado o arrestado.
P
Palos para selfie
Por motivos de seguridad, los palos para selfie están prohibidos en el GEHA Field at Arrowhead Stadium.
Pancartas y letreros
Los letreros (incluidas las pancartas) están permitidos en el interior del GEHA Field at Arrowhead Stadium siempre que no interfieran con las líneas de visión de otros visitantes y no sean mayores de 3' x 5'. Todos los letreros se someterán a un control de seguridad. No se permitirá ningún letrero que el personal del estadio considere inapropiado, incluida la bandera confederada. Además, los letreros:
- Deben estar relacionados con el evento y ser de buen gusto, según determine el personal del estadio.
- No pueden ser de naturaleza comercial, ofensiva o política.
- No pueden colgarse en paredes, barandillas, acolchados del estadio, paneles de LED o cualquier otra estructura.
- No pueden interferir con la señalización del estadio ni representar riesgos para la seguridad.
- Por razones de seguridad, no se permitirán postes de ningún tipo.
Pantallas de video
GEHA Field at Arrowhead Stadium cuenta con dos grandes pantallas de video de alta definición denominadas "Arrowvision", situadas en los lados este y oeste del patio de butacas. Además, el GEHA Field at Arrowhead Stadium está equipado con un tablón de anuncios situado en la fachada del pasillo del nivel 200, en el patio interior de butacas.
Paraguas
Se pueden traer sombrillas pequeñas y compactas al estadio, pero no se pueden usar dentro de la zona de asientos, ya que pueden impedir la vista de los invitados de los alrededores.
Pautas sobre la COVID-19
En respuesta a la pandemia de COVID-19, nuestro compromiso sigue siendo dar prioridad a la seguridad de nuestros aficionados, personal y jugadores. Para revisar los protocolos importantes de salud y seguridad en el GEHA Field at Arrowhead Stadium, haga clic aquí.
Política de cacheo
Las pertenencias de los huéspedes se pueden registrar al ingresar al GEHA Field en el Arrowhead Stadium. Al entregar un boleto y ingresar al GEHA Field en el Arrowhead Stadium, los invitados dan su consentimiento a dichas búsquedas y renuncian a cualquier reclamo relacionado que pueda tener contra los Kansas City Chiefs, la NFL, sus clubes miembros, sus afiliados y los propietarios de los estadios o sus agentes. Si los invitados optan por no dar su consentimiento para las búsquedas, se les negará la entrada al GEHA Field en el Arrowhead Stadium.
Artículos permitidos/prohibidos
Los artículos prohibidos incluyen:
- Toda la comida y bebida.
- Termos, vasos, botellas o petacas de vidrio, metal, plástico
- Mochilas, riñoneras, bolsas tipo cincha, neveras portátiles y bolsas de tamaño superior al permitido
- Cascos de cualquier tamaño.
- Armas
- Fuegos artificiales
- Líquidos inflamables
- Matracas (bocinas, campanas, etc.)
- Bocinas
- Cámaras de vídeo o cámaras de foto profesionales.
- Punteros láser de cualquier tipo, postes o varillas.
- Calentadores portátiles
- Carriolas grandes
- Tapetes y cuadrados de alfombras.
- Cojines de asiento (con bolsillos, cierres, compartimentos o fundas)
- Balones deportivos
Los artículos permitidos incluyen:
- Bolsas de plástico transparentes (se permiten mochilas y riñoneras transparentes)
- Bolsas de plástico transparente con cierre hermético de un galón
- Bolsas pequeñas (no mayores de 4,5”x5”)
- Cámaras fotográficas pequeñas de menos de 6” sin estuche
- Binoculares sin estuche
- Radios y televisores portátiles
- Cobijas
- Pancartas y letreros (no mayores a 3'x5')
- Paraguas pequeños y compactos.
- Botella de agua (sellada de fábrica, 20 oz o menos)
- Extractor de leche y suministros
- Cargadores portátiles (no mayores de 6”x3”x1.5” y desconectados de los dispositivos durante la inspección)
- Cojines de asiento (sin bolsillos, cierres, compartimentos ni fundas)
Política general del estadio
Esta guía no es una declaración completa u oficial de las políticas. Esta guía sólo contiene un resumen de la normativa que más suele interesar a los visitantes. Los Chiefs se reservan el derecho de alterar, cambiar o interpretar las políticas sin previo aviso.
Política de identificación del servicio de alcohol
Requisitos de identificación del servicio de alcohol:
Para cada transacción de compra de bebidas alcohólicas, cualquier cliente que aparente tener treinta (30) años de edad o menos deberá presentar una identificación con fotografía válida, que acredite que tiene la edad legal para el consumo. Las únicas formas de identificación aceptables son:
- Una licencia de conducir válida de los Estados Unidos;
- Una tarjeta de identificación militar de los Estados Unidos;
- Un pasaporte válido; o
- Una tarjeta de identificación con fotografía emitida por el gobierno de los Estados Unidos.
No se aceptarán formas electrónicas de identificación.
Política de reentrada
Una vez que los visitantes salgan por las puertas del GEHA Field at Arrowhead Stadium, independientemente de que tengan su boleto, no se les permitirá volver a entrar en el estadio.
GEHA Field at Arrowhead Stadium tiene una política de no reentrada para la mayoría de los eventos del estadio, incluidos los partidos de futbol americano de los Kansas City Chiefs. En el caso de otros eventos seleccionados, es posible que se realicen ajustes a esta política. Para más información, diríjase al personal del estadio más cercano.
Protector solar
Las cremas solares están permitidas en el GEHA Field at Arrowhead Stadium, pero deben traerse en un frasco de tamaño de viaje que quepa en el bolsillo de los visitantes. Los protectores solares en aerosol están prohibidos.
R
Riesgo
Los visitantes corren su propio riesgo con respecto a los peligros incidentales a los partidos de futbol y otros eventos, ya sea que ocurran antes, durante o después del partido o evento en sí. GEHA Field at Arrowhead Stadium, los equipos y los promotores no se hacen responsables de los objetos perdidos, robados o dañados. Esto incluye el estacionamiento en el Jackson County Sports Complex Authority.
Revisión de seguridad
Para la seguridad de los visitantes, antes de entrar en las puertas del GEHA Field at Arrowhead Stadium, todos los visitantes serán sometidos a una revisión de seguridad que incluye el paso por detectores de metales y que puede incluir el uso de detectores portátiles, cacheos por parte de personal de seguridad del mismo sexo e inspecciones de todas las bolsas y objetos que entren en el estadio. Cualquier artículo prohibido debe devolverse al vehículo del visitante. No se permitirá la entrada a las personas que se nieguen al uso de detectores portátiles, al cacheo o a que se inspeccionen sus pertenencias o su vehículo. Para asegurarse de que los visitantes estén en sus asientos a tiempo para el comienzo del evento, considere que pasará 30 minutos adicionales en las entradas del GEHA Field at Arrowhead Stadium.
S
Sacaleches
Los sacaleches y sus suministros están permitidos en el GEHA Field at Arrowhead Stadium, siempre que se lleven en una bolsa de plástico transparente, de vinilo o PVC, que mida 12" x 6" x 12" o menos. La bolsa, el sacaleches y los suministros están sujetos a inspección. Dentro de la puerta G, en el nivel Plaza, hay una sala para lactancia.
Sala de lactancia
Las madres lactantes que prefieran un lugar privado para amamantar a sus hijos pueden utilizar la sala de lactancia situada justo dentro de la puerta G. Dispone de cinco sillones con una mesa y un reposapiés, así como tomas de corriente. También dispone de un cambiador, casilleros y lavamanos. La sala de lactancia también cuenta con un televisor que retransmite el partido para que las mamás no se pierdan ni un momento de la acción.
Salas sensoriales presentadas por Window World
Hay dos salas sensoriales situadas justo dentro de la puerta G, en el nivel Plaza. Estas habitaciones crean un espacio seguro y un entorno tranquilizador para los visitantes con necesidades sensoriales, permitiéndoles regularse y descomprimirse. Cada habitación está equipada con los elementos y herramientas adecuados para ayudar a los visitantes a sentirse tranquilos cuando se sientan abrumados
Servicio de grúa
¿Tiene problemas con el auto? Llame a Experiencia de los Aficionados de los Chiefs al 816-920-4237 para que envíen un servicio de grúa a su ubicación el día del evento.
Scooters electrónicos
Los scooters electrónicos estarán permitidos en el GEHA Field at Arrowhead Stadium por motivos de la ADA y estarán sujetos a una revisión de seguridad. Cualquier servicio (por ejemplo, Segway) podrá permitirse con la debida antelación. Para obtener información sobre los puntos de acceso y las adaptaciones, póngase en contacto con el departamento de Experiencia de los Aficionados en el 816-920-4237 o envíe un correo electrónico a fanexperience@chiefs.com.
Todas las demás formas de transporte dentro del GEHA Field at Arrowhead Stadium están estrictamente prohibidas.
Servicio de autobuses
Hay transporte en autobús hasta el GEHA Field at Arrowhead Stadium a través de KCATA en la línea RideKC 47-Broadway. Visite www.ridekc.org para más información
Sillas de coche
Se admiten sillas de coche si se compró un boleto para el niño. Las sillas de coche estarán sujetas a los controles de seguridad.
Subtítulos
En los días de juego de los Chiefs, se encuentran tableros LED con subtítulos en ambas zonas de anotación y brindan subtítulos en todos los anuncios realizados a través del sistema de megafonía, incluidas las llamadas realizadas por los árbitros y otros anuncios durante el evento.
T
Tabaco de mascar
Está prohibido mascar tabaco en el GEHA Field at Arrowhead Stadium y los visitantes deben abstenerse de escupir.
Tailgating
Los aficionados de los Kansas City Chiefs crean el mejor ambiente de tailgating de la Liga Nacional de Futbol Americano. Consulte la guía de tailgating/estacionamiento para que la experiencia Tailgate sea lo más agradable y segura posible en el GEHA Field at Arrowhead Stadium.
Tarjetas de crédito
En el GEHA Field at Arrowhead Stadium se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: MasterCard, American Express, Visa y Discover.
Teléfonos celulares
Los visitantes pueden utilizar teléfonos celulares en el GEHA Field at Arrowhead Stadium siempre que su uso no moleste a los demás visitantes. Sin embargo, está prohibido grabar videos. No se permite ninguna filmación realizada con un teléfono celular o dispositivo portátil sin el permiso por escrito de la dirección del estadio. Se podrá pedir a los visitantes que borren cualquier grabación de video captada.
Tolerancia cero
GEHA Field en Arrowhead Stadium se reserva el derecho de revocar los abonos de temporada y los abonos del día del partido de aquellas personas cuya conducta se determine inapropiada según lo definido por el Código de conducta de los fanáticos, incluido cualquier miembro del abono de temporada y sus invitados.
Tomas de corriente
En el interior del GEHA Field at Arrowhead Stadium hay tomas de corriente para recargar sillas de ruedas/scooters y otros equipos médicos.
W
WIFI
Hay WIFI de cortesía disponible en GEHA Field en el Arrowhead Stadium. Seleccione "KCC-Guest" de la lista de redes disponibles. Haga clic aquí para ver los términos de uso.
Will Call
No hay Will Call disponible en el GEHA Field at Arrowhead Stadium.